Muy sencillamente, los inquilinos pagan su alquiler en línea con una tarjeta bancaria. El 25% del alquiler se carga en el momento de la reserva, el resto se cobra un mes antes de la estancia.
Si la reserva se realiza con menos de 30 días de antelación, los inquilinos pagan la totalidad del alquiler en el momento de la reserva.
El uso del servicio de "Pago Seguro" es opcional para los anuncios "Rendimiento". Si decides registrarte en este servicio, puedes usarlo únicamente para determinadas reservas. Los anuncios "Rendimiento" también se benefician de la opción "Solo Reserva" que te permite gestionar únicamente la fianza a través de este servicio (véase más abajo).
MediaVacaciones.com es la única página web que ofrece el pago en línea del alquiler de los anuncios por suscripción. Esta opción te permite beneficiarte tanto de los bajos costes de la fórmula de suscripción (más información) como de las ventajas de "Pago Seguro" (véase más abajo).
El servicio "Pago Seguro" no está disponible para viviendas situadas en Italia (más información).
El servicio de "Pago Seguro" del alquiler es obligatorio, para los anuncios gratuitos sin suscripción, por motivos de seguridad y para cobrar los gastos de servicio. Ofrece muchas ventajas tanto a los inquilinos como a los propietarios.
La fórmula "Serenidad" no está disponible para viviendas situadas en Italia (más información).
El servicio "Pago Seguro", y en consecuencia la fórmula "Serenidad", no están disponibles para viviendas situadas en Italia, por razones vinculadas a la fiscalidad local y a la obligación de retener los impuestos vinculados al alquiler, cuando se paga a través de la plataforma. Esta obligación es incompatible con el estatuto jurídico de la sociedad productora de la página web.
Mientras que muchos sitios web cobran comisiones a los inquilinos y/a los propietarios en torno al 22% del alquiler, el servicio de "Pago Seguro" sólo cuesta:
Estos gastos se deducen de la cantidad pagada al propietario al principio de la estancia. No hay más gastos.
El servicio de "Pago Seguro" ofrece muchas ventajas a los inquilinos, en particular la seguridad de la transacción, la rapidez de la reserva y la posibilidad de utilizar el seguro de viaje de las tarjetas bancarias.
Algunos intentos de fraude pretenden utilizar tus datos bancarios. El "Pago Seguro" permite no revelar tu información bancaria.
Después de realizar la reserva, tanto el inquilino como el propietario reciben un contrato real en PDF firmado por ambas partes y válido ante los tribunales. El contrato es bilingüe si el inquilino no hable el idioma del propietario.
Se recomienda utilizar el servicio de "Pago Seguro" para los inquilinos extranjeros. En efecto, la inexistencia de cheques en muchos países, los problemas de tipo de cambio, la barrera lingüística y la desconfianza en el pago directo suelen constituir un obstáculo para los arrendadores. El servicio de "Pago Seguro" gestiona automáticamente estos problemas.
A diferencia de otras plataformas que recurren a sociedades extranjeras, el dossier de reservas de "Pago Seguro" lo gestiona internamente el servicio de atención al cliente MediaVacaciones.com. Si tienes alguna duda o problema con el dossier, ponte en contacto con nosotros.
El servicio de "Pago Seguro" es totalmente opcional para los anuncios "Rendimiento" de suscripción. Te inscribes cuando lo deseas y lo utilizas cuando quieres.
El propietario sigue teniendo todo el control sobre el proceso de reserva. Habla con el inquilino como en el caso del pago directo y elige libremente a los inquilinos con los que quiere tratar.
Los propietarios eligen libremente sus condiciones de alquiler, de cancelación, etc.
Los anuncios "Rendimiento" (suscripción anual) pueden utilizar la opción de "Sólo reserva". En este caso, solo gestiona el 25% de la fianza, el resto se paga directamente al arrendador el día de llegada según las condiciones establecidas.
Esta fórmula te permite beneficiarte de la comodidad del "Pago Seguro", de mayor flexibilidad para pagar el importe restante (para aceptar Cheques de Vacaciones en Francia, por ejemplo) y de unos gastos de servicio aún más bajos (el 1,2% del alquiler, impuestos incluidos).
Si tu anuncio es "Rendimiento", es posible que aún no estés suscrito al servicio de "Pago Seguro". Debes, por tanto, primero registrarte:
En el menú de la izquierda: Bloque "Pago Seguro" > "Tu cuenta de Pago Seguro".
A continuación, parametriza las condiciones de alquiler de tu anuncio:
Debajo de tus anuncios: Botón "Gestión y modificación" > Bloque "Pago Seguro" > "Condiciones de alquiler por defecto"
Hablas libremente con el inquilino, como si fuera una reserva directa.
Si deseas seguir con la solicitud del inquilino, puedes crear un dossier en unos clics, directamente en el chat con el inquilino, haciendo clic en el botón "crear un dossier de reserva". La página contiene la información facilitada por el inquilino y tus condiciones de alquiler por defecto, pero también puedes modificar esta información.
En esta fase no tienes que hacer nada más. Estarás informado por correo electrónico y en la página web, de los pasos siguientes de la reserva. Mantienes el acceso al dossier y puedes comprobar su estado en todo momento.
En 5 minutos, el sitio web envía un correo electrónico al futuro inquilino con una propuesta de reserva, invitándole a entrar en su correo electrónico MediaVacaciones.com para aceptar la reserva y pagar el importe del anticipo.
Después de que el inquilino haya pagado el anticipo (el 25% de importe de alquiler), el dossier pasa a estado "Reservado". Se te informa por correo electrónico, se actualiza el calendario, y se envía un contrato firmado por ambas partes, bilingüe si se trata de un inquilino extranjero. El importe se deposita en una cuenta bloqueada dedicada al dossier.
El resto se carga automáticamente a la tarjeta bancaria del inquilino un mes antes del inicio de la estancia y se deposita en la cuenta bloqueada dedicada al dossier de reserva.
El importe neto del alquiler se transfiere a tu cuenta bancaria 3 días después del inicio del alquiler.
La cancelación puede activarla el inquilino o el propietario. Se aplicarán las penalizaciones derivadas de las condiciones de cancelación establecidas por el propietario.
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