Se trata exclusivamente de un problema descubierto a la llegada entre la siguiente lista:
A. El alojamiento ha sufrido daños graves (incendio, inundación, daños), o es objeto de problemas que responden a todas las siguientes características:
1) importantes
2) no declarados por el arrendador
3) que no permiten disfrutar de manera normal el alojamiento
B. El alojamiento no es el previsto en las condiciones locativas
C. El alojamiento todavía no está disponible o está ocupado 3 horas después de la hora de la entrega de llaves indicada en las condiciones locativas
D. El arrendador no entrega las llaves