MediaVacaciones.com otorga una gran importancia tanto a la calidad de los alojamientos como a la fiabilidad de los anuncios publicados en la página.
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Nuestros propietarios se comprometen a describir fielmente el bien en alquiler. Por otro lado, nosotros realizamos un seguimiento de la satisfacción de los inquilinos que invitamos regularmente a comunicarnos sus comentarios sobre el alojamiento que han alquilado.
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Se realizará un seguimiento de todos los comentarios negativos realizados por los inquilinos sobre un alojamiento con el objetivo de verificar con otros inquilinos y el propietario la naturaleza de los reproches hechos al alojamiento. Intervenimos desde el primer comentario.
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Prestamos especial atención a:
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 la conformidad del bien respecto al anuncio, |
| la limpieza general del alojamiento, la higiene, el confort, |
| la calidad del servicio asociado (entrega de llaves, etc.), |
los puntos relativos a la seguridad (electricidad, gas, etc.).
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Una vez finalizado el seguimiento, si los problemas sobre el alojamiento señalados se confirman, tomamos las medidas necesarias para mantener la calidad de nuestra oferta de alojamientos en alquiler (supresión definitiva del anuncio) y la fiabilidad de los anuncios (Información sobre la Calidad MediaVacaciones.com).
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